Dernière mise à jour : 17 avril 2026

Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Expert Menuiserie, entreprise individuelle représentée par Cyril Voisin, et les clients particuliers ou professionnels ayant commandé une prestation de conseil, de diagnostic ou d'accompagnement.

2. Prestations proposées

3. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande. Le paiement est dû en intégralité au moment de la commande pour les prestations forfaitaires (analyse de devis). Pour les prestations sur devis, les modalités sont précisées dans le devis signé.

4. Délais

Le rapport d'analyse de devis est transmis sous 48 heures ouvrées après réception du devis et du paiement. Les prestations d'accompagnement projet suivent le calendrier défini au devis.

5. Droit de rétractation

Le consommateur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la commande, conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation. Ce droit ne peut être exercé si la prestation a déjà été entièrement exécutée avant la fin du délai.

6. Responsabilité

Expert Menuiserie fournit un conseil indépendant basé sur son expertise et les informations communiquées par le client. Les recommandations ne constituent pas une garantie sur les prestations ultérieures réalisées par des artisans tiers. Il appartient au client de vérifier les devis et contrats qu'il signe avec des artisans.

7. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est détaillé dans la politique de confidentialité.

8. Litiges et médiation

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les présentes CGV sont régies par le droit français. Les tribunaux français sont seuls compétents.

9. Contact

Expert Menuiserie · Cyril Voisin
Auxerre, Yonne (89)
Email : [email protected]
Téléphone : 06 17 57 60 51